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Wann kann eine Ware zurückgeschickt werden?

Erhaltene Produkte können innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgegeben werden, sofern diese ungenutzt und ungeöffnet sind. Dies gilt insbesondere für Sportnahrungs- und Supplementprodukte, die ausschließlich ungeöffnet zurückgenommen werden.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel können ebenfalls innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Artikel gut verpackt retourniert werden müssen, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

Wichtig: Vor der Rücksendung ist eine Kontaktaufnahme erforderlich – telefonisch unter +43 699 12674235 oder per E-Mail an roland.artner@gmx.at. Sollte eine Rücksendung des defekten Produkts nicht erforderlich sein, kann auf diese Weise vermieden werden, dass unnötige Kosten und Transportwege entstehen. In solchen Fällen wird dem Kunden ein Ersatzprodukt zugesendet.
 

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Bei Rücksendewunsch ist vorab Kontakt aufzunehmen unter roland.artner@gmx.at oder telefonisch unter +43 699 12674235. Anschließend ist das Widerrufsformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.

Es besteht keine grundsätzliche Verpflichtung seitens des Verkäufers, die Versandkosten für Rücksendungen zu übernehmen. Die Übernahme der Versandkosten wird fallbezogen entschieden.

Rücksendungen sind zu richten an:

BLADESPORT Roland Artner
Ungargasse 21
2700 Wiener Neustadt
Österreich

Es wird empfohlen, einen Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
 

Wie wird die Rückerstattung des Kaufbetrages vollzogen?

Nach Eingang der Ware innerhalb der Rückgabefrist erfolgt eine Prüfung des zurückgesandten Produkts. Befindet sich die Ware in ordnungsgemäßem Zustand, wird der Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt wenige Tage nach Überprüfung der Ware. Der Verkäufer übernimmt die Kosten der Rücksendung,